JOB DESCRIPTION
พนักงานควบคุมน้ำหนักและการจัดระวางอาวุโส
Senior Load Control Agent
Position
Senior Load Control Agent
Education
ปริญญาตรีทุกสาขา
Language
English Communication
ความรับผิดชอบหลัก / กิจกรรมหลัก
Key Responsibilities and Activities
| 01 | จัดสรรกำลังคนให้มีประสิทธิภาพและเพียงพอ โดยมอบหมายงานรายวันตามตารางเที่ยวบินและปริมาณงาน |
|---|---|
| 02 | จัดสรรพนักงานที่มีคุณสมบัติครบถ้วนและสามารถปฏิบัติงานควบคุมน้ำหนักได้โดยไม่มีปัญหา |
| 03 | ควบคุมและให้คำแนะนำแก่พนักงานควบคุมน้ำหนัก ให้ปฏิบัติงานตามคู่มือเที่ยวบินภายใต้เงื่อนไขที่ปลอดภัยและถูกต้อง |
| 04 | อัพเดตข้อมูล OTP ประจำเดือนของสถานี ทั้งขาเข้าและขาออกของเที่ยวบินทั้งหมดที่บริษัทให้บริการ |
| 05 | แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานควบคุมน้ำหนัก ความปลอดภัย ความมั่นคง และคุณภาพให้กับทีมงานอย่างต่อเนื่อง |
| 06 | รายงานต่อหัวหน้าควบคุมน้ำหนักและผู้จัดการสถานี (หรือผู้ที่ได้รับมอบหมาย) หากพบความผิดปกติที่เกี่ยวข้องกับน้ำหนักและสมดุลของเครื่องบิน เช่น ความแตกต่างระหว่างแผนการโหลดกับน้ำหนักจริงของสัมภาระ |
| 07 | ตรวจสอบและบันทึกจำนวนชิ้นสัมภาระ น้ำหนักสินค้าหรือจดหมาย และอุปกรณ์ที่บรรทุกไว้ในช่องเก็บสัมภาระในรายงานโหลด |
| 08 | ตรวจสอบกิจกรรมในเขตลานจอด และรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และคุณภาพต่อผู้จัดการสถานีหรือผู้บังคับบัญชา |
| 09 | ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบิน เช่น หมายเลขเที่ยวบิน ทะเบียนเครื่องบิน ตารางเวลา และประมาณการเวลาเดินทาง ตำแหน่งจอดเครื่องบิน ประตูขึ้นเครื่อง และน้ำหนักโหลดโดยประมาณ |
| 10 | ดำเนินการแก้ไขโหลดนาทีสุดท้าย (Last Minute Change - LMC) เมื่อจำเป็น |
| 11 | สื่อสารเวลามาถึงจริงของเครื่องบิน (ATA) กับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเที่ยวบิน พร้อมยืนยันประเภทและทะเบียนเครื่องบิน |
| 12 | แจ้งปัญหาเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์ภาคพื้นให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเที่ยวบินทราบทันที |
| 13 | ตรวจสอบการปฏิบัติงานทุกขั้นตอน และรายงานหัวหน้างานหากพบความผิดพลาด |
| 14 | ตรวจสอบสภาพของวัตถุอันตราย (DG) และโหลดพิเศษอื่น ๆ ว่าถูกจัดเก็บและแยกอย่างถูกต้อง |
| 15 | รายงานความผิดปกติที่อาจส่งผลต่อ Weight & Balance และบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องในรายงานโหลด |
| 16 | รายงานประเด็นด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และคุณภาพตามระบบรายงาน BAGS SMS |
| 17 | ดูแลให้พนักงานรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และคุณภาพผ่านระบบ BAGS SMS |
| 18 | ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท |
| หน้าที่หลักที่เกี่ยวข้องการควบคุมน้ำหนักและการจัดระวางในสำนักงาน | |
| 19 | ตรวจสอบเอกสาร Load & Trim กับ LIR และเอกสารอื่น ๆ |
| 20 | ตรวจสอบว่าน้ำหนักโหลดรวมไม่เกินน้ำหนักที่อนุญาต |
| 21 | จัดทำรายงานผู้โดยสารจริง ปริมาณน้ำมันเชื้อเพลิง และโหลดสัมภาระ (Dead Load) ให้กับสายการบินหรือศูนย์ควบคุมน้ำหนัก ภายในกรอบเวลาที่กำหนด |
| 22 | ส่งข้อความปฏิบัติการเที่ยวบิน เช่น MVT, LDM, CPM, UCM เป็นต้น |
| 23 | จัดเตรียมและพิมพ์เอกสารเที่ยวบิน เช่น Flight Plan, Wind Chart, TAF, METAR, NOTAM และส่งมอบให้กัปตันตามข้อกำหนดของสายการบิน |
| 24 | สื่อสารกับกัปตันผ่านระบบ Air to Ground ตามข้อกำหนดของสายการบิน |
| หน้าที่หลักที่เกี่ยวข้องการควบคุมน้ำหนักและการจัดระวางในเขตลานจอดอากาศยาน | |
| 25 | รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น เช่น LDM, CPM, ป้ายสัมภาระผิดปกติ และประสานข้อมูลกับฝ่ายควบคุมน้ำหนักหรือบริการผู้โดยสารอาวุโส |
| 26 | ดูแลให้การโหลดเป็นไปอย่างปลอดภัยตามข้อกำหนดของลูกค้า |
| 27 | ใช้แบบฟอร์ม Load Deviation Authorization กรณีมีการเปลี่ยนแปลงแผนโหลดภายในเกณฑ์ LMC |
| 28 | ตรวจสอบและส่งมอบรายงานโหลดฉบับลงนามให้ฝ่ายควบคุมน้ำหนัก |
| 29 | ตรวจเช็กพื้นที่โหลดก่อนปิดประตู และแจ้งฝ่ายโลจิสติกส์หากมีสัมภาระที่ไม่ได้โหลด |
| 30 | ตรวจสอบพื้นที่ลานจอดและเก็บสิ่งแปลกปลอมที่อยู่ในพื้นที่ปฏิบัติงานของอากาศยาน (FOD) ก่อนเครื่องบินลงจอด |
| 31 | ตรวจสอบกระบวนการโหลดว่าดำเนินการตามแผนโหลด (LIR) |
| 32 | ควบคุมการโหลดสัมภาระตามแผนโหลด (LIR) |
| 33 | ประสานกับพนักงานบริการผู้โดยสารในช่วงเริ่มต้นการขึ้นเครื่อง |
| 34 | ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ภาคพื้นที่ใช้เหมาะสมและปลอดภัย |
| 35 | ตรวจสอบกิจกรรมภาคพื้นทั้งหมด |
| 36 | ส่งมอบแผนโหลด (LIR) ฉบับสุดท้ายให้ผู้เกี่ยวข้องและตรวจสอบลายเซ็น |
| 37 | ตรวจสอบสภาพสัมภาระก่อนโหลด เช่น ความเสียหาย การรั่วไหล |
| 38 | ตรวจสอบการติดตั้งตาข่ายแยกสัมภาระอย่างถูกต้องก่อนปิดประตูช่องบรรทุก |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง
Job Specifications
| วุฒิการศึกษา Education Background |
ปริญญาตรีทุกสาขา |
| ประกาศนียบัตร/ใบอนุญาต Certification/Licensing |
- |
| ประสบการณ์การทำงาน Professional Experiences |
มีประสบการณ์ในตำแหน่งพนักงานควบคุมน้ำหนัก และการจัดระวางอย่างน้อย 2 ปี |
| คุณสมบัติอื่น ๆ Other |
- |
ความสามารถประจำตำแหน่ง
Key Competencies
ความรู้ Knowledge
- ความรู้เกี่ยวกับหลักการ Weight & Balance ของอากาศยานและผลกระทบต่อการบิน
- ความรู้ด้านกฎระเบียบและมาตรฐานสากล (ICAO, IATA, CAAT และ Airline Policy)
- ความรู้เกี่ยวกับระบบ DCS (Departure Control System) และโปรแกรมควบคุมน้ำหนัก และการจัดระวางที่แต่ละสายการบินกำหนด
- ความรู้ด้านการจัดการสัมภาระและสินค้า รวมถึงข้อกำหนดของสัมภาระพิเศษ (DG, HUM, VAL, AVI, PER, COL ฯลฯ)
- ความรู้ด้านความปลอดภัยบนลานจอด, ความปลอดภัยบริเวณพื้นที่ควบคุมการบินและปัจจัยด้านมนุษย์
- ความรู้เกี่ยวกับเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนและปฏิบัติการเที่ยวบิน (Load Sheet, LIR, NOTOC, Final Load Sheet ฯลฯ)
- ความรู้ด้านคำศัพท์การบิน (Aviation Terminology) สำหรับใช้ในการประสานงาน
ทักษะ Skills
- ทักษะการวิเคราะห์และคำนวณน้ำหนักและสมดุลได้ถูกต้องและแม่นยำ
- ทักษะการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์: เช่น DCS, MS Office, Airline System
- ทักษะด้านการสื่อสาร ถ่ายทอดข้อมูลชัดเจนต่อลูกเรือประจำเครื่องบิน, หน่วยงานบริการลานจอด, ศูนย์ควบคุมปฏิบัติการบิน และตัวแทนสายการบิน
- ทักษะการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดความผิดพลาดหรือเหตุขัดข้องของเที่ยวบิน
- ทักษะการทำงานเป็นทีมด้วยต้องประสานกับหน่วยงานบริการลานจอด, หน่วยงานบริการผู้โดยสารภาคพื้น, หน่วยงานคลังสินค้า, ศูนย์ควบคุมปฏิบัติการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะการจัดการเวลาทำงานแข่งกับเวลาให้เสร็จภายในระยะเวลาที่จำกัด
ความสามารถ Abilities
- ความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันสูง ควบคุมคุณภาพงานได้แม้ในสถานการณ์รีบเร่ง
- ความสามารถในการใส่ใจรายละเอียด ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารได้อย่างแม่นยำ
- ความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัว รองรับการเปลี่ยนแปลงของตารางบิน, สภาพอากาศ หรือข้อมูลผู้โดยสาร/สินค้า
- ความสามารถในการแก้ไขปัญหาเชิงรุก แก้ปัญหาที่หน้างาน เช่น กรณีโหลดสัมภาระเกิน, โหลดสัมภาระผิดพลาด, LMC เป็นต้น
- ความสามารถในการรับผิดชอบต่อความปลอดภัย ปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของเที่ยวบินเป็นหลัก