JOB DESCRIPTION
ผู้จัดการส่วนคุณภาพและความปลอดภัย
Quality and Safety Manager • Security and Quality Department
Position
Quality and Safety Manager
Education
ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ วุฒิประกาศนียบัตร IATA ด้านธุรกิจสายการบิน
Language
English Communication
ความรับผิดชอบหลัก / กิจกรรมหลัก
Key Responsibilities and Activities
| การบริหารจัดการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด | |
| 01 | สนับสนุนผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคง ในการดำเนินงานและบริหารจัดการโครงการตรวจสอบตามความเสี่ยง |
|---|---|
| 02 | รวบรวมรายงานการตรวจสอบและส่งให้ผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคง ตามเวลาที่กำหนด พร้อมข้อเสนอแนะฯ |
| 03 | ทบทวนและประสานงานโครงการตรวจสอบประจำปีร่วมกับผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคง |
| 04 | ติดตามสถานะการดำเนินการแก้ไขและป้องกัน และบริหารจัดการการติดตามฯ |
| 05 | ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและคุณภาพภายใน ตามข้อกำหนดกฎหมายและมาตรฐาน ISAGO |
| 06 | ปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดของ IATA, ISAGO และสายการบินลูกค้า |
| การวิเคราะห์และพัฒนาระบบคุณภาพและความปลอดภัย | |
| 07 | วิเคราะห์รายงาน และให้คำแนะนำฝ่ายบริหารเกี่ยวกับประเด็นความปลอดภัยและคุณภาพฯ |
| 08 | กำกับดูแลการบันทึกข้อมูลและจัดการรายงานด้านความปลอดภัย รวมถึงควบคุมคุณภาพรายงาน |
| 09 | ติดตามมาตรฐานภายในและพัฒนาระบบคุณภาพและความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง |
| 10 | วิเคราะห์และทบทวนเอกสารกระบวนการและขั้นตอนงานฯ |
| 11 | รับผิดชอบดูแลระบบซอฟต์แวร์ SMS และ QMS ให้เป็นไปตามกระบวนการธุรกิจฯ |
| การสื่อสาร ประสานงาน และการสนับสนุนงานด้านความปลอดภัย | |
| 12 | รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับหน่วยงานกำกับดูแล เพื่ออำนวยความสะดวกฯ |
| 13 | ช่วยในการสอบสวนอุบัติเหตุ และประสานงานการสอบสวนเหตุการณ์ต่าง ๆ |
| 14 | สนับสนุนการบริหารจัดการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับระบบการจัดการคุณภาพของฝ่ายฯ |
| 15 | ให้คำแนะนำผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคง ในการจัดการฝึกอบรม ส่งเสริม และประชาสัมพันธ์ด้านคุณภาพและความปลอดภัย |
| 16 | ช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยและงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคง |
| 17 | ตรวจสอบให้พนักงานรายงานประเด็นความปลอดภัย ความมั่นคง และคุณภาพผ่านระบบ BAGS SMS |
| 18 | ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่บริษัทหรือผู้บังคับบัญชามอบหมาย |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง
Job Specifications
| วุฒิการศึกษา Education Background |
ปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ วุฒิประกาศนียบัตร IATA ด้านธุรกิจสายการบิน |
| ประกาศนียบัตร/ใบอนุญาต Certification/Licensing |
- |
| ประสบการณ์การทำงาน Professional Experiences |
มีประสบการณ์ทำงานในสายการบิน งานบริการภาคพื้น หรืออุตสาหกรรมการบินอย่างน้อย 10 ปี รวมถึงประสบการณ์ในระดับบริหาร หรือมีประสบการณ์รับผิดชอบงานด้านความปลอดภัย/การประกันคุณภาพ ตามมาตรฐานการบิน หรือระบบกำกับดูแลด้านความปลอดภัย |
| คุณสมบัติอื่น ๆ Other |
มีความรู้ด้านมาตรฐาน ISO การตรวจสอบภายใน การจัดทำเอกสาร และการเขียนรายงาน |
ความสามารถประจำตำแหน่ง
Key Competencies
ความรู้ Knowledge
- ความรู้เกี่ยวกับระบบการจัดการความปลอดภัย (SMS) และระบบการจัดการคุณภาพ (QMS)
- ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานสากล เช่น IATA, ISAGO, ISO และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและคุณภาพของอุตสาหกรรม
- ความรู้ด้านกระบวนการตรวจสอบภายใน (Internal Audit) และการบริหารความเสี่ยง
- ความรู้เกี่ยวกับข้อกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและคุณภาพ
- ความรู้พื้นฐานด้านจิตวิทยาการทำงาน เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมความปลอดภัย
- ความรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการข้อมูลและระบบสารสนเทศ (เช่น ระบบ SMS และ QMS Software)
ทักษะ Skills
- ทักษะการวางแผนและบริหารโครงการตรวจสอบและแก้ไข
- ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานผลอย่างเป็นระบบ
- ทักษะการสื่อสารและการประสานงานข้ามหน่วยงาน
- ทักษะการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจภายใต้ความกดดัน
- ทักษะการฝึกอบรมและถ่ายทอดความรู้ด้านความปลอดภัยและคุณภาพ
- ทักษะการบริหารทีมและการนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหาร
ความสามารถ Abilities
- ความสามารถในการบริหารจัดการและควบคุมระบบคุณภาพและความปลอดภัยในองค์กร
- ความสามารถในการประสานงานและสร้างความร่วมมือระหว่างฝ่ายต่าง ๆ
- ความสามารถในการวางแผนและติดตามผลการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมาย
- ความสามารถในการจัดการและวิเคราะห์ความเสี่ยง รวมถึงวางมาตรการป้องกันล่วงหน้า
- ความสามารถในการปรับตัวและรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของมาตรฐานและกฎหมาย
- ความสามารถในการรักษาความถูกต้องของข้อมูลและการบริหารระบบสารสนเทศ
- ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพทั้งในรูปแบบรายงานและการนำเสนอ