JOB DESCRIPTION

หัวหน้าพนักงานบริการลานจอด

Ramp Services Supervisor • Ground Operations Department

Position

Ramp Services Supervisor

Education

ปริญญาตรีทุกสาขา

Language

English Communication

ความรับผิดชอบหลัก / กิจกรรมหลัก Key Responsibilities and Activities

01	กำกับดูแลทีมบริการลานจอด/บริการอุปกรณ์ภาคพื้น ในการทำงานตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP)
02	ตรวจสอบการใช้และความพร้อมของอุปกรณ์ภาคพื้น เช่น GPU, ASU, Belt Loader, Tractor
03	ดูแลการเข้า-ออกพื้นที่ลานจอด และการวาง/เก็บ Chock, Cone, Safety Equipment
04	รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นหน้างานไปยัง รองผู้จัดการสถานี/เจ้าหน้าที่สายการบิน
05	ตรวจสอบสิ่งแปลกปลอมที่อยู่ในพื้นที่ปฏิบัติงานของอากาศยาน (FOD) บริเวณลานจอด
06	ตรวจสอบการต่อ-ถอดอุปกรณ์กับอากาศยานให้ถูกต้อง และปลอดภัย
07	กำกับดูแลการปฏิบัติงานของทีมงานให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย
08	ตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานควบคุมการจัดสัมภาระ และสินค้าในระวาง ให้การโหลด/อันโหลดทำอย่างระมัดระวัง ไม่ก่อให้เกิดความเสียหาย และเป็นไปตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP)
09	มอบหมายงานให้พนักงานในทีมบริการลานจอดตามความเหมาะสม
10	แนะนำ/สอนพนักงานใหม่ (OJT) และตรวจสอบการทำงาน
11	ประเมินประสิทธิภาพทีมและรายงานผลต่อผู้บังคับบัญชา
12	ควบคุมให้ทุกขั้นตอนของการให้บริการในลานจอด เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด
13	ตรวจสอบคุณภาพงาน เช่น การโหลดสัมภาระไม่เสียหาย และความเรียบร้อยโดยรวมของการให้บริการในลานจอดแต่ละเที่ยวบิน
14	รายงานความล่าช้า หรือความผิดปกติที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติงาน ในลานจอดผ่านระบบ BAGS SMS
15	ยืนยันเอกสารส่วนที่ทีมพนักงานบริการลานจอดต้องเซ็น เช่น เอกสารควบคุมการปฏิบัติงานในลานจอด เป็นต้น
16	ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัท

คุณสมบัติประจำตำแหน่ง Job Specifications

วุฒิการศึกษา Education Background	ปริญญาตรีทุกสาขา
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต Certification / Licensing	-
ประสบการณ์การทำงาน Professional Experiences	มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานด้านกิจกรรมลานจอดไม่น้อยกว่า 4 ปี
คุณสมบัติอื่น ๆ Other	-

ความสามารถประจำตำแหน่ง Key Competencies

K

ความรู้ Knowledge

ความรู้ด้านอุปกรณ์ภาคพื้นแต่ละประเภท
ความรู้เกี่ยวกับการสื่อสารภาคพื้นและการใช้ระบบ BAGS SMS
ความรู้ด้านความปลอดภัยของงานภาคพื้นและลานจอด
ความรู้เกี่ยวกับคู่มือปฏิบัติงานของสายการบินและสนามบิน
ความรู้ด้านการบริหารและจัดตารางกำลังคน

S

ทักษะ Skills

ทักษะการควบคุมทีมและการตัดสินใจในสถานการณ์เร่งด่วน
ทักษะการสื่อสารและการประสานงานข้ามหน่วยงาน
ทักษะการอบรมและชี้แจงด้านความปลอดภัย
ทักษะการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพการปฏิบัติงาน
ทักษะการสร้างแรงจูงใจและให้กำลังใจผู้ร่วมทีม
ทักษะการบริหารจัดการบุคลากรในทีมให้มีแนวคิดและปฏิบัติ ไปในแนวทางเดียวกันกับนโยบายบริษัท

A

ความสามารถ Abilities

ความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันสูง
ความสามารถในการสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในทีม
ความสามารถในการบริหารสถานการณ์ฉุกเฉิน
ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญและวางแผนปฏิบัติงาน อย่างมีประสิทธิภาพ
ความสามารถในการบริหารจัดการบุคลากรในทีม ให้เป็นไปในทิศทางที่บริษัทกำหนด