JOB DESCRIPTION
พนักงานควบคุมน้ำหนัก และการจัดระวาง
Load Control Agent • Ground Operations Department
Position
Load Control Agent
Education
ปริญญาตรีทุกสาขา
Language
English Communication
ความรับผิดชอบหลัก / กิจกรรมหลัก
Key Responsibilities and Activities
| 01 | ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบิน เช่น หมายเลขเที่ยวบิน, ทะเบียนเครื่องบิน, ตารางเวลา, ตำแหน่งที่จอด, ประตูขึ้นเครื่อง และประมาณน้ำหนักสัมภาระ |
|---|---|
| 02 | ปฏิบัติการเปลี่ยนแปลงข้อมูลน้ำหนักและการจัดระวางล่าสุด (Last Minute Change) ตามความจำเป็น |
| 03 | สื่อสารเวลามาถึงจริง (ATA) ของเครื่องบินกับเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเที่ยวบิน พร้อมยืนยันชนิดและทะเบียนเครื่องบิน |
| 04 | รายงานปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ภาคพื้น หรือการบริการให้เจ้าหน้าที่ทราบทันที |
| 05 | ตรวจสอบการปฏิบัติงานทั้งหมดและรายงานความผิดปกติแก่หัวหน้างานทันที |
| 06 | ตรวจสอบการจัดเก็บวัตถุอันตรายและสัมภาระพิเศษว่าถูกต้องและแยกกันอย่างเหมาะสม |
| 07 | รายงานความผิดปกติที่เกี่ยวกับน้ำหนักและสมดุลเครื่องบินให้กับหัวหน้าควบคุมน้ำหนัก |
| 08 | บันทึกจำนวนสัมภาระ น้ำหนักสินค้าจดหมาย และอุปกรณ์ในช่องบรรทุกบนรายงานการโหลด |
| 09 | รายงานประเด็นด้านความปลอดภัย ความมั่นคง และคุณภาพตามระบบ BAGS SMS |
| 10 | ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา |
หน้าที่หลักที่เกี่ยวข้องการควบคุมน้ำหนักและการจัดระวางในสำนักงาน
Load Control Office Activities
| 01 | จัดทำแผนการจัดวางน้ำหนักและใบแผนการโหลด (Load & Trim Sheet) |
|---|---|
| 02 | ตรวจสอบความถูกต้องของใบแผนการโหลดกับเอกสารอื่น ๆ |
| 03 | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักสัมภาระรวมไม่เกินกำหนดที่อนุญาต |
| 04 | ส่งรายงานข้อมูลผู้โดยสาร น้ำมันเชื้อเพลิง และน้ำหนักสัมภาระให้สายการบินและศูนย์ควบคุมน้ำหนักตามเวลาที่กำหนด |
| 05 | ส่งข้อความปฏิบัติการก่อนและหลังเที่ยวบิน เช่น MVT, LDM, CPM, UCM |
| 06 | จัดเตรียมข้อมูลแพ็คเกจเที่ยวบินและส่งมอบให้กัปตันตามข้อกำหนด |
| 07 | สื่อสารกับกัปตันผ่านระบบ Air to Ground ตามข้อกำหนดสายการบิน |
หน้าที่หลักที่เกี่ยวข้องการควบคุมน้ำหนักและการจัดระวางในเขตลานจอดอากาศยาน
Ramp Load Control Activities
| 01 | รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นจากส่วนปฏิบัติการภาคพื้นและประสานงานกับฝ่ายควบคุมน้ำหนัก |
|---|---|
| 02 | ดูแลความปลอดภัยในการโหลดสัมภาระให้เป็นไปตามกฎระเบียบของลูกค้า |
| 03 | ใช้แบบฟอร์ม Load Deviation Authorization ในกรณีเปลี่ยนแปลงแผนโหลดในนาทีสุดท้าย |
| 04 | ตรวจสอบรายงานการโหลดและส่งมอบให้ฝ่ายควบคุมน้ำหนัก |
| 05 | ตรวจสอบพื้นที่โหลดก่อนปิดประตูเครื่องบินและประสานงานเก็บสัมภาระที่ไม่ได้โหลด |
| 06 | ตรวจสอบกระบวนการโหลดสัมภาระให้เป็นไปตามคำสั่งโหลด |
| 07 | ประสานงานกับเจ้าหน้าที่บริการผู้โดยสารในช่วงเริ่มต้นขึ้นเครื่อง |
| 08 | ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ภาคพื้นที่ใช้เหมาะสมและปลอดภัยต่อเครื่องบินและบุคลากร |
| 09 | เฝ้าระวังกิจกรรมภาคพื้นอื่น ๆ ในลานจอด |
| 10 | ส่งมอบรายงานการโหลดสุดท้าย (Final LIR) ให้ผู้เกี่ยวข้องและตรวจสอบการลงนาม |
| 11 | ตรวจสอบสภาพสัมภาระก่อนโหลด เช่น ความเสียหาย การรั่วไหล |
| 12 | ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งตาข่ายและการแยกสัมภาระถูกต้องก่อนปิดประตูช่องสัมภาระ |
คุณสมบัติประจำตำแหน่ง
Job Specifications
|
วุฒิการศึกษา
Education Background |
ปริญญาตรีทุกสาขา |
|
ประกาศนียบัตร/ใบรับรองทางวิชาชีพ/ใบอนุญาต
Certification / Licensing |
- |
|
ประสบการณ์การทำงาน
Professional Experiences |
- |
|
คุณสมบัติอื่น ๆ
Other |
- |
ความสามารถประจำตำแหน่ง
Key Competencies
ความรู้
Knowledge
- ความรู้เกี่ยวกับหลักการ Weight & Balance ของอากาศยานและผลกระทบต่อการบิน
- ความรู้ด้านกฎระเบียบและมาตรฐานสากล (ICAO, IATA, CAAT และ Airline Policy)
- ความรู้เกี่ยวกับระบบ DCS (Departure Control System) และโปรแกรมควบคุมน้ำหนัก และการจัดระวางที่แต่ละสายการบินกำหนด
- ความรู้ด้านการจัดการสัมภาระและสินค้า รวมถึงข้อกำหนดของสัมภาระพิเศษ (DG, HUM, VAL, AVI, PER, COL ฯลฯ)
- ความรู้ด้านความปลอดภัยบนลานจอด ความปลอดภัยบริเวณพื้นที่ควบคุมการบินและปัจจัยด้านมนุษย์
- ความรู้เกี่ยวกับเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนและปฏิบัติการเที่ยวบิน (Load Sheet, LIR, NOTOC, Final Load Sheet ฯลฯ)
- ความรู้ด้านคำศัพท์การบิน (Aviation Terminology) สำหรับใช้ในการประสานงาน
ทักษะ
Skills
- ทักษะการวิเคราะห์และคำนวณน้ำหนักและสมดุลได้ถูกต้องและแม่นยำ
- ทักษะการใช้ระบบคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์: เช่น DCS, MS Office, Airline System
- ทักษะด้านการสื่อสาร ถ่ายทอดข้อมูลชัดเจนต่อ ลูกเรือประจำเครื่องบิน, หน่วยงานบริการลานจอด, ศูนย์ควบคุมปฏิบัติการบิน และตัวแทนสายการบิน
- ทักษะการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดความผิดพลาดหรือเหตุขัดข้องของเที่ยวบิน
- ทักษะการทำงานเป็นทีมด้วยต้องประสานกับหน่วยงานบริการลานจอด, หน่วยงานบริการผู้โดยสารภาคพื้น, หน่วยงานคลังสินค้า, ศูนย์ควบคุมปฏิบัติการบินได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะการจัดการเวลาทำงานแข่งกับเวลาให้เสร็จภายในระยะเวลาที่จำกัด
ความสามารถ
Abilities
- ความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันสูง ควบคุมคุณภาพงานได้แม้ในสถานการณ์รีบเร่ง
- ความสามารถในการใส่ใจรายละเอียด ตรวจสอบข้อมูลและเอกสารได้อย่างแม่นยำ
- ความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัว รองรับการเปลี่ยนแปลงของตารางบิน, สภาพอากาศ หรือข้อมูลผู้โดยสาร/สินค้า
- ความสามารถในการแก้ไขปัญหาเชิงรุก แก้ปัญหาที่หน้างาน เช่น กรณี โหลดสัมภาระเกิน, โหลดสัมภาระผิดพลาด, LMC เป็นต้น
- ความสามารถในการรับผิดชอบต่อความปลอดภัย ปฏิบัติงานโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของเที่ยวบินเป็นหลัก